Conditions générales de vente et d’utilisation Iron TV Max

1. Objet et acceptation

Les présentes conditions générales s’appliquent à toute personne qui consulte le site iron-tvmax.store, échange avec notre équipe, commande un abonnement Iron TV Max ou un pack du programme revendeur, puis utilise le service.

Elles s’appliquent avec le récapitulatif de commande que vous recevez avant de payer. En cas de différence entre une page du site et ce récapitulatif, c’est le récapitulatif que vous avez confirmé qui fait foi pour votre commande. La version des conditions applicable est celle en ligne le jour de votre commande.

Vous devez être majeur et capable de conclure un contrat pour commander. Si vous commandez pour un usage professionnel, vous le précisez avant le paiement.

2. Les formules Iron TV Max et les vérifications avant commande

Chaque abonnement Iron TV Max se définit par deux éléments : le nombre de connexions, c’est-à-dire d’écrans pouvant regarder en même temps (1, 2 ou 3), et la durée (de 1 à 18 mois en formule 1 connexion, de 3 à 12 mois en formule 2 ou 3 connexions). Toutes les formules donnent accès au même contenu : chaînes en direct, films, séries et guide des programmes.

Le détail de chaque prix figure sur la page Tarifs Iron TV Max. Avant de commander, prenez une minute pour vérifier trois points :

• Votre appareil : les tutoriels par appareil indiquent la méthode d’installation pour Smart TV, Fire TV Stick, Android TV, Apple TV, smartphone et ordinateur.
• Votre connexion : comptez environ 10 Mb/s stables par écran en HD et 25 Mb/s en 4K.
• Le nombre d’écrans : choisissez autant de connexions que d’écrans qui regarderont en même temps dans votre foyer.

Un doute sur la compatibilité ? Demandez-nous avant de payer : la réponse est gratuite et sans engagement.

3. Commande et confirmation

La commande se passe sur WhatsApp au 00447934777435. Depuis la page Tarifs, le bouton « Commander cette formule » ouvre une conversation avec un message déjà rempli. Vous pouvez aussi nous écrire à contact@iron-tvmax.store.

1. Vous indiquez la formule souhaitée et l’appareil sur lequel vous regarderez.
2. Nous vous envoyons un récapitulatif : nombre de connexions, durée, prix total et moyen de paiement.
3. Vous vérifiez ce récapitulatif et le corrigez si besoin, puis vous le confirmez.
4. Vous effectuez le paiement. La commande est conclue à la confirmation du paiement.

Une simple demande d’information, une question sur un appareil ou un échange sans paiement ne constitue pas une commande. Si vous constatez une erreur dans le récapitulatif, une commande passée en double ou une coordonnée incorrecte, signalez-le immédiatement : nous corrigeons avant toute activation.

4. Prix et paiement

Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises. Le prix d’une formule Iron TV Max couvre toute sa durée et se règle en une seule fois, à la commande. Il n’y a ni mensualité, ni prélèvement automatique, ni reconduction tacite : à l’échéance, l’abonnement s’arrête et vous décidez librement de le prolonger ou non.

Les moyens de paiement acceptés sont la carte Visa ou Mastercard, PayPal et Bitcoin. Le montant à régler est exactement celui du récapitulatif confirmé ; aucun frais supplémentaire ne peut être ajouté sans votre accord.

• Ne communiquez jamais le numéro complet de votre carte, son cryptogramme ou un code reçu par SMS dans une conversation : notre équipe ne vous les demandera pas.
• En cas de double débit, envoyez-nous les deux preuves de paiement : le montant en trop est remboursé.
• En cas de paiement refusé, vérifiez auprès de votre banque ou du service de paiement avant de recommencer, pour éviter un double débit.

5. Activation et livraison de vos accès

Dès la confirmation du paiement, vos accès Iron TV Max vous sont transmis sur WhatsApp ou par e-mail : adresse du serveur, identifiant et mot de passe, accompagnés du guide d’installation de votre appareil. Votre abonnement débute à cette transmission et court pour toute la durée achetée.

Sur Fire TV Stick, Android TV, Google TV et NVIDIA SHIELD, l’application Iron TV Max s’installe avec Downloader et le code 4315356. Sur Smart TV Samsung et LG, Apple TV, iPhone, iPad et ordinateur, le tutoriel de l’appareil indique la marche à suivre.

Vous n’avez rien reçu ou vos accès sont refusés ? Vérifiez le dossier des courriers indésirables et la coordonnée indiquée, puis écrivez-nous avec votre preuve de paiement. Nous renvoyons ou corrigeons vos accès, sans frais. Ne publiez jamais vos accès dans un groupe ou un avis pour obtenir de l’aide.

7. Appareils, applications et compatibilité

Iron TV Max fonctionne sur les Smart TV Samsung et LG, Android TV et Google TV, Fire TV Stick, NVIDIA SHIELD, Apple TV, iPhone, iPad, PC Windows et Mac. La méthode dépend du système de l’appareil, de sa version logicielle et des applications disponibles dans sa boutique.

Certains lecteurs tiers utilisés sur Smart TV, Apple TV ou ordinateur demandent une licence à leur éditeur après une période d’essai. Cette licence est indépendante de votre abonnement Iron TV Max et relève des conditions de son éditeur. Le Fire TV Stick 4K Select, qui fonctionne sous Vega OS, n’accepte pas Downloader : signalez-nous ce modèle avant de commander.

8. Utilisation des accès et sécurité

Vos accès Iron TV Max sont personnels et réservés à votre foyer, dans la limite du nombre de connexions de votre formule. Vous restez responsable de leur confidentialité. En utilisant le service, vous vous engagez à :

• ne pas publier, prêter ou revendre vos identifiants (la revente passe uniquement par le programme revendeur) ;
• ne pas dépasser volontairement le nombre d’écrans simultanés prévu par votre formule ;
• ne pas diffuser le service dans un lieu public, un commerce ou un établissement recevant du public ;
• installer uniquement des applications provenant de sources fiables et ne pas tenter de contourner une protection ;
• masquer vos identifiants sur toute photo ou capture d’écran ;
• respecter la réglementation applicable dans votre pays et nous signaler sans attendre toute utilisation suspecte de vos accès.

9. Assistance Iron TV Max

L’assistance est incluse dans toutes les formules. Notre équipe répond en français, 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, sur WhatsApp au 00447934777435 et par e-mail à contact@iron-tvmax.store, avant comme après la commande : choix de la formule, installation, réglages, renouvellement et dépannage.

Pour une réponse rapide, indiquez votre appareil, l’application utilisée, votre type de connexion (Wi-Fi ou câble), le message affiché et ce que vous avez déjà essayé. Une photo de l’écran aide beaucoup, à condition d’y masquer vos identifiants. Les problèmes courants sont aussi traités dans le guide de dépannage.

10. Disponibilité du service et qualité d’image

Nous faisons le nécessaire pour qu’Iron TV Max reste disponible en continu. Une interruption ponctuelle peut toutefois survenir lors d’une maintenance, d’une mise à jour ou d’un incident technique ; dans ce cas, le service est rétabli au plus vite.

La qualité d’image dépend aussi d’éléments propres à votre installation : débit et stabilité de la connexion, Wi-Fi, box, appareil, application et nombre d’écrans actifs. Si la HD est fluide mais pas la 4K, un essai en Full HD puis en câble Ethernet permet de situer l’origine. Le guide contre le buffering règle la plupart des coupures. Ces vérifications ne retirent rien à vos droits si le défaut vient du service lui-même.

12. Annulation et remboursement

Une demande de remboursement peut reposer notamment sur une rétractation, des accès jamais reçus, un double paiement, une erreur de montant ou un défaut de conformité non corrigé. Chaque demande est examinée au cas par cas, selon son motif et vos droits.

Les cas couverts, les délais de traitement et la démarche sont détaillés dans la politique de remboursement Iron TV Max, qui complète ces conditions sans réduire vos droits légaux. Le remboursement est effectué, dans la mesure du possible, avec le moyen de paiement utilisé pour la commande.

13. Programme revendeur

Le programme revendeur Iron TV Max fonctionne par packs de crédits payés une seule fois : Standard (30 crédits, 120 €), Express (60 crédits, 220 €) et Premium (120 crédits, 300 €). Le panel de gestion est créé instantanément après le paiement et les crédits n’expirent jamais.

Le revendeur fixe librement ses prix de vente, assure la relation avec ses propres clients et respecte les présentes conditions, notamment les règles d’utilisation des accès. Toutes les informations sont réunies sur la page Revendeur Iron TV Max.

14. Suspension des accès

Un accès peut être suspendu en cas de fraude au paiement, de partage ou de revente non autorisée des identifiants, de compromission du compte ou de manquement grave aux présentes conditions. La mesure reste proportionnée au manquement constaté.

Sauf urgence liée à la sécurité, vous êtes informé du motif et pouvez nous transmettre vos explications avant toute décision définitive. Lorsqu’un accès a été compromis sans faute de votre part, nous le remplaçons.

15. Responsabilité et services tiers

Notre responsabilité porte sur la fourniture du service Iron TV Max conformément à votre commande. Les applications, boutiques d’applications, appareils, fournisseurs d’accès à Internet et services de paiement tiers relèvent de leurs propres conditions ; une difficulté qui vient d’eux est examinée avec vous pour trouver une solution, sans que cela écarte nos obligations.

Les marques d’appareils et d’applications citées sur le site appartiennent à leurs titulaires et ne sont mentionnées que pour indiquer la compatibilité. Les textes, visuels et guides du site ne peuvent être reproduits sans autorisation, sauf exception légale.

Les présentes conditions n’excluent aucune responsabilité que la loi interdit de limiter.

16. Données personnelles

Nous utilisons uniquement les données nécessaires pour répondre à vos questions, traiter votre commande, vous transmettre vos accès, vous assister et prévenir les abus. Elles ne sont ni vendues ni louées.

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données en écrivant à contact@iron-tvmax.store. Plus de détails dans les mentions légales.

17. Modification des conditions

Ces conditions peuvent évoluer pour suivre les changements des formules, des moyens de paiement ou de la réglementation. La date de mise à jour figure en haut de cette page. Une modification ne s’applique jamais rétroactivement : votre commande reste régie par la version en vigueur le jour où vous l’avez passée.

18. Réclamations, litiges et contact

En cas de difficulté, écrivez d’abord à notre équipe sur WhatsApp ou par e-mail, en précisant la formule, la date de commande, le problème constaté et la solution que vous attendez. Gardez une trace de votre message. Nous recherchons en priorité une solution amiable : explication, nouvel envoi des accès, correction, prolongation ou remboursement selon le cas.

Si votre réclamation écrite n’aboutit pas, vous pouvez, en tant que consommateur, recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les règles protectrices du pays où vous résidez restent applicables dans tous les cas.